CONDITIONS DE RETOUR

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Souhaitez-vous retourner un produit ? Vous pouvez lancer la procédure de retour directement en contactant notre service client à l'adresse suivante: boros.esthetic@gmail.com. Ci-dessous, nous avons listé les conditions pour vous. Les produits achetés chez Boros Esthetic peuvent être renvoyés par la poste ou rapportés dans notre institut de Lausanne. 

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1. Délais de retour

 

Les délais de retour pour tous les produits achetés sur le site www.borosesthetic.com est de 7 jours. 

Les délais de retour s'appliquent à partir de la date d'expédition ou de retrait. La date du cachet de la poste ou du retour personnel fait foi.

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2. Aucun droit de retour

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Dans les cas suivants, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de reprise :

• articles endommagés (à l’exception de dommages dus au transport) ;

• produit ne pouvant être retourné dans son emballage d'origine ;

• accessoires manquants 

• articles ouverts des catégories suivantes :​

  • articles d'hygiène (pinces, brosses, etc.) ;

 

3. Remboursement

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Dans la mesure où le produit peut être retourné, les règles de remboursement suivantes s’appliquent.

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Remboursement complet au prix d’achat :

• l’article se trouve encore dans son emballage d’origine qui n’a pas été ouvert et qui n’est pas endommagé,

 

Déduction en fonction de l’état de la marchandise (minimum 10 %, déduction minimale : 10 CHF) :

• l’article a été ouvert/utilisé 

 

Évaluation individuelle :

• l’emballage de l’article est endommagé.

 

4. Frais de retour

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Les frais de port pour le renvoi d’articles sont généralement à la charge de l’expéditeur. Dans les cas suivants, les frais de retour sont couverts par Boros Esthetic :  ​

• à la réception d’un article différent de celui commandé ;

• dans le cas de données erronées dans la boutique en ligne ;

• à la réception d’un article non commandé ;

• à la réception d’un article incomplet.